01
最低出貨金額
1. 本公司最低出貨金額為 3,000 元以上（限台灣本島，同地址免運）。2. 若訂單未達最低金額，運費將依材積與重量另行計算，每件酌收 150 元（材積上限 4 才）。
02
離島及偏遠地區配送辦法
1. 金門、澎湖、馬祖及其他偏遠地區之運費需由訂購方自付，本公司將依商品材積與物流方式另行報價，確認款項後再行安排出貨。2. 依照航運規定，離島配送不得寄送含易燃成分之液體（如酒精），造成不便敬請理解。
03
訂購方式服務時間：週一～週五 8:30–17:00
（例假日休息）
市話： (04) 853-9456手機： 0928-982-268LINE： 0928982268E-mail： ZhaoYun37568@gmail.com公司地址： 彰化縣大村鄉中山路二段218號
04
出貨作業與配送方式
1. 訂單處理時段： 週一至週五上午 9:00～12:00 前完成下單且有庫存者，將優先安排當日出貨。若於中午 12:00 後下單，則依當日作業量視情況安排當日或次日出貨。2. 配送時程： 出貨後一般於隔日送達；花東及偏遠地區則約 1～3 日內送達。遇天候、節慶假期等不可控因素，配送將順延。3. 物流作業： 物流公司配送時間為週一～週五，週六、週日與國定假日不配送，週五寄出的貨品將於下週一送達。4. 配送方式： 新竹物流
05
退換貨須知
1. 收到商品後請立即檢查，並於 5 日內（以簽收日為準）回報短缺或瑕疵問題，我們將儘速為您協助處理。2. 若超過 5 日未提出，視同驗收無誤，恕不再受理退換。3. 若因買錯型號、規格或個人因素須退貨，來回運費由買方負擔，並請保持外箱、配件及包裝完整。4. 需換貨之商品必須保持全新狀態，不得有刮傷、受潮、汙損，並需附上所有原配件、外盒、文件與贈品。5. 醫療耗材屬一次性產品，開封後即不得退換。 若因重複使用或消毒造成後續問題，恕不負責。
06
付款方式
1. 本公司採 統一先匯款作業。2. 下單後請先完成匯款，並提供帳號後五碼，以利核帳確認後安排出貨。
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新客戶詢價流程
1. 為確保報價準確與保障雙方權益，恕不提供電話口頭報價，所有價格以正式報價單為主。步驟1請提供以下資訊（可透過 LINE 或 E-mail 傳送）： 診所／醫院名稱或公司行號統一編號或公司章聯絡人姓名聯絡電話收件地址步驟2填寫表單： 請至本公司官網【聯絡我們】頁面填寫詢價表單。若三日內未收到報價單，請主動來電確認。
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銷售對象限制
本公司醫療器材及相關耗材僅提供下列合法單位購買（不對一般消費者販售，敬請見諒）： 動物醫院醫療院所公司行號教學單位
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商品庫存與出貨時程
1. 所有商品以 實際庫存為準。2. 若庫存足夠，訂單將於 3 個工作天內完成出貨。3. 特殊訂製或需預備之商品不適用 3 日出貨時程，下單前請先洽詢客服。
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醫療器材特殊退貨規範
依《消費者保護法》規範：醫療器材屬特殊商品，一旦拆封或使用即不得退貨。請務必於下單前確認「型號、規格、尺寸、適用機型」，以避免造成不便。